Garantia

A Old Siller produz e comercializa apenas joias em Prata 925, 950 ou banho de Ouro 18K.

Por padrão, a Prata 925 e o Ouro 18k não enferrujam, gastam ou desbotam. Mas como toda liga metálica, esses materiais podem sofrer oxidação natural devido ao contato com o ar, água, suor e outros.

Nesses casos, indicamos a limpeza com produtos especializados, como o Monzi Limpa Pratas, e a flanela mágica que acompanha todos os pedidos.

Termos da garantia

Em caso de defeito de fabricação, oferecemos 1 ano de garantia total após a compra, incluindo qualquer desgaste em peças com banho de ouro, mediante aprovação prévia pelo e-mail contato@oldsiller.com.br.

Peças com defeito de fabricação serão substituídas sem custo adicional mediante o reenvio da peça (por conta do cliente).

Correntes estouradas por acidente ou mau uso não são cobertas pela garantia, mas como cortesia oferecemos 20% de desconto na compra de uma peça nova. Fale conosco.

Cuidados e outras dúvidas

Oferecemos todo o suporte em caso de dúvidas sobre a manutenção, limpeza e cuidados para garantir o brilho e longevidade das suas joias. Para mais informações, fale com a nossa equipe por WhatsApp.

Caso tenha qualquer outra dúvida, por favor entre em contato pela Central de Atendimento.